サービスデスク

 

導入するソフトウェアおよび関連するサービスはお客様のビジネスおよび機械加工業務プロセスに深く影響します。弊社は、ソフトウェア導入・実装から保守まで、プロジェクトのライフサイクル全体を通じてお客様を支援致します。

 

お問い合わせ

ソフトウェアに関する問い合わせは、弊社にご連絡ください。

WinTool AG, Headquater

Fluelastrasse 7, 8048 Zurich
Switzerland

T:  +41 44 401 00 55

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WinTool Japan

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弊社サービスデスクは平日09:00から18:00までオープンしています。

ソフトウェア保守

 

将来の成功に向けた継続的な改善を

 

弊社はソフトウェア保守契約を締結されているお客様への継続的なWinToolソフトウェアのアップグレード機能提供をコミットします。契約時にコミットしたCNC加工技術・CAD/CAMアプリケーション・工具カタログ・OS(オペレーティングシステム)の最新バージョンへの互換性を提供します。

WinToolは年に1度メジャーなアップデートを提供、年に数回サービスパックを提供します。新規アップデートにより追加機能が提供され、既存ソフトウェアが継続的に改善されます。

 

CNCマスターデータベースはアップグレードの障壁になりません!


CNCマスターデータベースは、他の製造管理システムと連携して使用される場合が多くあります。サードパーティアプリケーションのアップグレードに対する迅速な応対、独自のインターフェイス概念、多くの場合 Do-It-Yourself のアップデート手順で対応できるシンプルさが、WinToolのインストールを最新の状態に保つことを容易にします。WinToolは、インストールの容易さ、使いやすさ、アップデートの容易さを、お客様に提供します!

お客様にソフトウェア保守契約を締結して頂くことにより、WinTool社はユーザー体験を継続的に向上させるために献身的なソフトウェア開発者とアプリケーションエンジニアのチームを維持することが可能になります。ユーザー体験には、ワークフローの改善、リクエストがあった強化機能の実装、WinToolソリューションの適用範囲の拡大などが含まれます。

お客様からの機能強化リクエストは、弊社の継続的なソフトウェア開発にとって価値のあるインプットです。弊社は体系的にそれらの貴重な情報を管理し、追跡できるよう対応しています。

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